Рекламации

Гаранционно обслужване на закупени артикули от Интерматрак

За улеснение на всички наши клиенти закупили артикули от нас без значение дали през нашия сайт или на място в магазина. Начина за подаване на рекламация е един и същ и трябва да бъде подаден на e-mail: intermatrak@abv.bg .

Нужните реквизити в подаването на рекламация са:

• Кратко описание на проблема в свободен текст и ваша контактна информация.
• Снимки на проблема
• Снимка на гаранционна карта
• Снимка на договор или фактура
• Всички рекламации се обслужват в законовият срок от 30 календарни дни.

Ако нещо не е ясно за нас от описанието или документите не са на лице ще се свържем отново с вас.

При липса на някой от горепосочените документи може да се свържете с нас.

На голяма част от асортимента си Интерматрак предлага и извънгаранционно обслужване, което е за сметка на потребителя.